Klantadviseur

Klantenteam · Groningen, Groningen
Department Klantenteam
Employment Type Full-Time
Minimum Experience Entry-level

Voor onze klantenservice afdeling zijn wij op zoek naar een nieuwe allround kracht. Alhoewel, klantenservice zal nooit dekkend zijn, want als klantadviseur maak je onderdeel uit van de klantenservice, maar de praktijk leert dat je vaak met allerlei werkzaamheden bezig bent. Deze afdeling bestaat bij ons namelijk uit veel meer dan alleen bellen. Je beantwoordt eerstelijns telefoontjes, verwerkt mail en stelt offertes op. Daarnaast ondersteun je onze contentbeheerder bij het produceren van content voor de website. 


Wat maakt onze klantenservice nou zo bijzonder? Wij nemen het woord service serieus. Je bent dus niet gebonden aan een bepaalde gesprekstijd en kunt de klant echt adviseren en helpen bij de productkeuze. Wij werken met een laag- en hoogseizoen, omdat het hoogseizoen nu voor de deur staat hebben we versterking nodig om de vragen van onze klanten te beantwoorden. Productkennis doe je in de loop van de tijd op, hier is in het laagseizoen veel tijd voor. Wel is het fijn als je al enige ervaring hebt. Het is belangrijk dat je HBO denkniveau hebt, want je moet jezelf snel informatie eigen maken.

 De werkzaamheden in het kort:

  • Beantwoorden telefoon en mail;
  • Offertes maken;
  • Klanten adviseren;
  • Ondersteunen contentbeheerder.

Onze verwachtingen:

  • HBO niveau;
  • Minimaal 32-40 uur beschikbaar;
  • Bij voorkeur iemand met ervaring op een klantenservice;.
  • Doordeweeks beschikbaar tussen 07:00 en 19:00;
  • Je bent voor langere tijd beschikbaar;
  • Je bent goed in het bepalen van prioriteiten;
  • Je weet hoe je om moet gaan met zowel zakelijke als particuliere klanten.

Waarom werken bij Gadero:

Gadero is een moderne hout-webwinkel, waar innovatie voorop staat. Doordat wij een middelgroot bedrijf zijn, is er volop ruimte voor ontwikkeling en heb je veel verantwoordelijkheden. Je werkt met een gezellige groep collega’s die elkaar daadwerkelijk kent en regelmatig op vrijdagmiddag een drankje drinkt. Verder zorgen wij eens per maand voor een uitgebreide lunch en hebben wij regelmatig personeelsuitjes of een personeelsfeest. Wij bieden een aantrekkelijk salarispakket, reiskostenvergoeding en je maakt deel uit van het Allianz Pensioenfonds.
  

Over ons bedrijf:

www.gadero.nl

Het volgende willen wij nog even kwijt:

Natuurlijk kijken wij naar jouw ervaring, maar wij vinden het nog belangrijker dat jij binnen ons bedrijf past. Wij houden van nuchtere mensen, want dat zijn wij zelf ook. Geven en nemen vinden wij belangrijk, want wij hebben veel voor onze medewerkers over. Daartegenover staat dat je het niet erg vindt om af en toe over te moeten werken.

Denk jij dat geschikt bent om te werken bij ons unieke bedrijf? Solliciteer dan op deze vacature!

*privacy wetgeving: middels uw sollicitatie geeft u ons toestemming om uw gegevens op te slaan in ons personeelssysteem. Indien u wilt dat na de afhandeling van uw sollicitatie uw gegevens worden verwijderd, dan kunt u dit per mail aangeven.

Thank You

Your application was submitted successfully.

  • Location
    Groningen, Groningen
  • Department
    Klantenteam
  • Employment Type
    Full-Time
  • Minimum Experience
    Entry-level